美容院薪資設計有三大誤區:
第一個想通過一套復雜的薪資讓員工自動自發工作
第二個想通過一套薪資體系一勞永逸
第三個想通過一套薪資體系牢牢鎖住員工
經營總結:
美容院店長是負責管理、計劃和監控,顧問負責銷售,美容師負責服務。她們的薪資設定一定要與崗位職責準確銜接。
什么叫準確銜接?
美容師的工作重心是服務,那么收入的重心就應該體現在手工上面。顧問的工作重心是銷售,那么收入重心就應該來源于銷售。員工的工資從大的方面來講就是底薪+提成。各種補貼、工齡工資、績效等,根據各店情況會有不同的設定,這里不做詳解。
最基本的結構:
店長的是底薪+全店銷售提成,顧問是底薪+個人銷售提成,美容師是底薪+個人銷售提成+個人消耗提成(手工費) 。店長的全店銷售提成這個好理解。顧問的為什么只是個人銷售提成呢?因為在生態運營系統里面,顧問是有自己的責任顧客的,假如顧問負責60個顧客,這60個顧客出單才跟顧問有關系,不管這60個顧客分別是由哪幾個美容師服務的。顧問只對顧客負責,不對美容師負責。就是從大鍋飯變成了個人承包。
點數如何設計合理?
你要根據自己店的固定運營成本和產品折扣情況設置一條安全線。如果你一共能拿出16個點來涵蓋一切提成,那么就在16個點里面做切割,例如店長2個點,顧問8個點,美容師銷售3個點,服務3個點。注意店長拿的提成是全店的,顧問、美容師崗位拿的提成是個人的。
設置好安全線以后,分配原則是:顧問個銷占比最高,美容師個耗占比第二,美容師個銷占比第三,店長的全店占比第四。店長雖然占比低,但是拿全店,所以不會影響整體收入。
設計好提成比例以后,算一算按照現在的業績水平,你的員工能拿到多少錢,你的工資占比達到多少?業績翻倍以后員工能拿到多少錢,工資占比達到多少?
很多店老板在設計薪酬時只管當下,不管以后。例如,現在月業績水平是20萬,設計一個提成標準,個人業績超過30萬,提15個點,店老板以為反正沒有人能做到,放著好看。在我輔導的店,顧問個人月業績超過30萬的情況很常見。這個時候店老板就傻眼了,占比高到降不下來。所以給了設計原則以后要多算一算。
最后提示,薪酬的變革不是一蹴而就的,要小心,動不好會人事崩盤,慢慢調,調之前先和鐵桿員工做溝通,獲得支持以后再公開宣布。
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